(Sửa đổi lần cuối 26/5/2026)
Trang Web https://vetausaomaifly.com/ và nền tảng Saomaifly (phần mềm đặt vé trực tuyến) được quản lý bởi CÔNG TY TNHH SAOMAIFLY.
Khi truy cập, tìm kiếm thông tin, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch trên Trang Web, bạn đồng nghĩa xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng (“Điều Khoản”), cùng các chính sách liên quan được dẫn chiếu trong nội dung này. Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa người dùng và Saomaifly.
Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng Trang Web và không tiếp tục thực hiện đặt dịch vụ thông qua hệ thống hoặc tổng đài của chúng tôi.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra lại Điều Khoản trước khi sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Saomaifly có quyền chỉnh sửa, bổ sung hoặc cập nhật nội dung Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc phù hợp với hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Trang Web và có hiệu lực thay thế cho các phiên bản trước đó.
Saomaifly sở hữu và vận hành Trang Web như một nền tảng trực tuyến hỗ trợ kết nối người dùng với các nhà cung cấp dịch vụ. Thông qua nền tảng này, người dùng có thể tìm kiếm, tham khảo, đặt trước, đặt chỗ, mua, thanh toán hoặc tham gia sử dụng nhiều loại sản phẩm và dịch vụ khác nhau được hiển thị trên Trang Web (“Dịch Vụ”).
Trong một số trường hợp cụ thể, Saomaifly cũng có thể điều hướng người dùng đến các kênh phân phối hoặc hệ thống của nhà cung cấp nhằm hoàn tất quá trình đặt dịch vụ, thanh toán hoặc sử dụng sản phẩm theo quy định của từng đối tác cung cấp dịch vụ.
Saomaifly cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch và vận chuyển toàn diện, đáp ứng đa dạng nhu cầu di chuyển và trải nghiệm của khách hàng:
Vé tàu cao tốc (tàu thủy): Cung cấp vé tàu các tuyến biển đảo nổi tiếng như: Phú Quốc, Côn Đảo, Phú Quý, Nam Du, Hòn Sơn, Hải Tặc, Cô Tô… Là đối tác lâu năm của các hãng tàu uy tín: Phú Quốc Express, Superdong, Havaco, Phú Quý Express,…
Vé tàu hỏa: Phân phối vé tàu hỏa toàn quốc thuộc hệ thống Đường sắt Việt Nam, hỗ trợ đặt vé nhanh chóng và thuận tiện.
Vận chuyển đường bộ: Cung cấp đa dạng dịch vụ xe khách ghế ngồi, xe giường nằm, limousine trên toàn quốc. Ngoài ra còn có dịch vụ thuê xe 4 - 7 - 16 chỗ (xe limousine green) phục vụ đưa đón tại các điểm du lịch và tuyến cố định.
Vé máy bay: Cung cấp vé máy bay nội địa và quốc tế của tất cả các hãng hàng không, hỗ trợ tìm vé theo nhu cầu và tuyến bay.
Du thuyền ngắm cảnh: Dịch vụ du thuyền sông Sài Gòn, du thuyền ăn tối và du thuyền tham quan vịnh Hạ Long, mang đến trải nghiệm du lịch cao cấp.
Dịch vụ lưu trú: Đặt phòng khách sạn, resort tại các điểm du lịch biển đảo và thành phố lớn trên toàn quốc.
Cung cấp giải pháp bán vé tàu trực tuyến:
Các dịch vụ trên Trang Web này được cung cấp bởi SAOMAIFLY.
Trừ khi được nêu rõ trên Trang Web rằng Sản Phẩm do Saomaifly vận hành, tất cả Sản Phẩm đều do bên thứ ba (“Nhà Cung Cấp”) cung cấp. Điều khoản cụ thể có thể do Nhà Cung Cấp hoặc Saomaifly ban hành và sẽ được thông báo hoặc hiển thị trong thông tin Sản Phẩm. Khi đặt chỗ, mua hoặc nhận Xác Nhận Đặt Chỗ, bạn được xem là đã đồng ý với các Điều Khoản Sản Phẩm.
Người dùng phải đủ tuổi và năng lực pháp lý. Một số Sản Phẩm có thể áp dụng giới hạn độ tuổi hoặc điều kiện riêng; người chưa đủ điều kiện không được sử dụng dịch vụ.
Thông tin Sản Phẩm trên Trang Web do Nhà Cung Cấp cung cấp. Saomaifly không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật của thông tin và không chịu trách nhiệm cho sai sót, thiếu sót hoặc gián đoạn. Saomaifly có thể hỗ trợ kết nối bạn với Nhà Cung Cấp nhưng không chịu trách nhiệm kết quả giải quyết.
Giá và thông tin Sản Phẩm có thể thay đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ giá cuối cùng trước khi thanh toán. Nếu xảy ra lỗi hiển thị giá nghiêm trọng, Saomaifly có quyền hủy hoặc từ chối giao dịch.
Trang Web không phải là sự khuyến nghị đối với bất kỳ Nhà Cung Cấp nào. Xếp hạng, đánh giá và thông tin hiển thị chỉ mang tính tham khảo và không được Saomaifly xác minh.
Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng nội dung trên Trang Web. Saomaifly không đảm bảo dịch vụ luôn liên tục hoặc không gián đoạn và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn này.
Trang Web có thể chứa liên kết hoặc quảng cáo của bên thứ ba. Saomaifly không kiểm soát nội dung và không chịu trách nhiệm với các trang web bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết này.
Bằng việc sử dụng dịch vụ và đặt mua Sản Phẩm, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản của Saomaifly và Nhà Cung Cấp liên quan.
Bạn đồng ý rằng việc đặt chỗ, đặt trước, sử dụng hoặc mua Sản Phẩm trên Trang Web được thực hiện (a) trực tiếp với Nhà Cung Cấp, hoặc (b) với Saomaifly trong trường hợp Sản Phẩm do chúng tôi cung cấp. Với trường hợp (a), Saomaifly chỉ đóng vai trò nền tảng trung gian kết nối bạn với Nhà Cung Cấp và không chịu trách nhiệm cung cấp hoặc vận hành Sản Phẩm, trừ khi thuộc trường hợp (b).
Khi thực hiện đặt chỗ hoặc mua Sản Phẩm, bạn đồng thời chấp nhận Điều Khoản Sản Phẩm do Saomaifly hoặc Nhà Cung Cấp quy định. Việc nhận Xác Nhận Đặt Chỗ được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các điều khoản liên quan. Nếu đặt hộ người khác, bạn được xem là đại diện hợp pháp và có trách nhiệm thông báo, đảm bảo họ đồng ý với các điều khoản áp dụng.
Đơn đặt chỗ có thể chưa được xác nhận ngay sau khi thanh toán. Trong trường hợp này, yêu cầu của bạn đang được xử lý và Xác Nhận Đặt Chỗ sẽ được gửi trong thời gian hợp lý. Bạn cần theo dõi trạng thái đơn hàng; Saomaifly không chịu trách nhiệm với các trường hợp đặt trùng do bạn tự thực hiện nhiều lần.
Sau khi có Xác Nhận Đặt Chỗ, hợp đồng dịch vụ được thiết lập trực tiếp giữa bạn và Nhà Cung Cấp. Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, tổn thất hoặc việc Nhà Cung Cấp không thực hiện dịch vụ. Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết trực tiếp với Nhà Cung Cấp.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mã đặt chỗ. Saomaifly không chịu trách nhiệm nếu thông tin này bị mất hoặc bị sử dụng trái phép. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản được xem là do bạn hoặc người được bạn ủy quyền thực hiện; Saomaifly có quyền từ chối các yêu cầu nếu nghi ngờ không hợp lệ hoặc không được ủy quyền.
Saomaifly có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, từ chối hoặc hủy bất kỳ đặt chỗ, xác nhận đặt chỗ hoặc hoạt động nào của bạn trong các trường hợp sau:
Trong các trường hợp trên, Saomaifly chỉ có trách nhiệm hỗ trợ liên hệ Nhà Cung Cấp (nếu cần) để đề xuất phương án thay thế hoặc hoàn tiền, tùy theo chính sách của Nhà Cung Cấp.
Tùy từng thời điểm Saomaifly có thể hợp tác với nền tảng bên thứ ba và cung cấp một phần Dịch Vụ thông qua hình thức chuyển hướng. Nếu bạn truy cập và đặt chỗ, đặt trước hoặc mua Sản Phẩm qua nền tảng bên thứ ba, giao dịch đó vẫn được điều chỉnh bởi Bản Điều Khoản này.
Mọi điều khoản, chính sách của nền tảng bên thứ ba được áp dụng độc lập và không thay thế hoặc làm vô hiệu Bản Điều Khoản của Saomaifly. Thông tin về các bên thứ ba liên kết có thể được cung cấp qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng.
Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ giao dịch hoặc tương tác nào giữa bạn và Nhà Cung Cấp (hoặc bên thứ ba) nếu các hoạt động đó diễn ra ngoài Trang Web.
Bạn có thể gửi yêu cầu đặc biệt khi đặt chỗ trên Trang Web hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Nhà Cung Cấp (nếu áp dụng). Các yêu cầu này sẽ được xử lý theo quyết định của Nhà Cung Cấp, tùy thuộc vào tình trạng dịch vụ và các yếu tố liên quan.
Yêu cầu đặc biệt có thể bị tính phí hoặc phụ thu theo chính sách của Nhà Cung Cấp. Saomaifly không đảm bảo các yêu cầu này sẽ được thực hiện và không chịu trách nhiệm nếu Nhà Cung Cấp không thể đáp ứng do giới hạn dịch vụ hoặc lý do khác.
Bạn tự chịu trách nhiệm trong việc: (a) tìm hiểu và tuân thủ các quy định đi lại của quốc gia khởi hành, quá cảnh và điểm đến; (b) lựa chọn hành trình, chuyến đi và điểm đến phù hợp; (c) đảm bảo đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cần thiết như hộ chiếu, thị thực, giấy tờ thông hành, bảo hiểm, kiểm tra y tế hoặc các yêu cầu khai báo khác theo quy định áp dụng.
Saomaifly không cam kết hoặc đảm bảo rằng việc di chuyển đến các điểm đến là an toàn hoặc không có rủi ro và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích, thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh trong quá trình di chuyển hoặc lưu trú.
Saomaifly cũng không có nghĩa vụ xác minh hoặc thông báo về các yêu cầu nhập cảnh, thị thực hoặc quy định của bên thứ ba. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không đáp ứng các điều kiện nhập cảnh hoặc giấy tờ hợp lệ, dẫn đến mọi rủi ro hoặc tổn thất liên quan.
Tùy từng thời điểm, Saomaifly có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc chiến dịch đặc biệt cho người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: mã giảm giá, phiếu giảm giá, ưu đãi, quà tặng hoặc tích điểm (“Khuyến Mãi”). Khuyến Mãi có thể do Saomaifly, Nhà Cung Cấp hoặc đối tác tài trợ cung cấp và có thể bị giới hạn theo quốc gia, người dùng hoặc sản phẩm cụ thể.
Trừ khi có quy định khác, Khuyến Mãi không thể kết hợp với các ưu đãi khác. Điều kiện áp dụng, cách sử dụng và phạm vi áp dụng sẽ được công bố riêng cho từng chương trình. Khuyến Mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
Khuyến Mãi có thể không bao gồm toàn bộ giá trị Sản Phẩm; bạn phải thanh toán phần chênh lệch còn lại. Bạn có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ Khuyến Mãi và Saomaifly không chịu trách nhiệm liên quan.
Bạn có thể thay đổi, điều chỉnh hoặc hủy đặt chỗ thông qua Trang Web hoặc liên hệ Chăm sóc Khách hàng. Việc thay đổi, hủy hoặc hoàn tiền sẽ tuân theo Điều Khoản Sản Phẩm của Nhà Cung Cấp và Saomaifly (nếu áp dụng) và có thể phát sinh phí dịch vụ hoặc phí bổ sung.
Saomaifly sẽ liên hệ Nhà Cung Cấp để xử lý yêu cầu của bạn, tuy nhiên kết quả phụ thuộc vào phản hồi và chính sách của Nhà Cung Cấp. Một số yêu cầu có thể không được hoàn tiền hoặc không được chấp nhận.
Nếu Nhà Cung Cấp thay đổi, hủy hoặc dời lịch, Saomaifly sẽ hỗ trợ liên hệ để yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi lịch theo yêu cầu của bạn nhưng không đảm bảo kết quả xử lý.
Nếu bạn tự làm việc trực tiếp với Nhà Cung Cấp sau khi đã đặt qua Saomaifly, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thay đổi phát sinh và không có nghĩa vụ cập nhật thông tin đặt chỗ.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký. Saomaifly có quyền từ chối hoàn tiền nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thông tin không hợp lệ.
Trong một số trường hợp, việc hoàn tiền có thể bị gián đoạn nếu thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không thể liên hệ với bạn. Saomaifly có quyền tạm dừng xử lý hoàn tiền nếu không thể xác minh thông tin.
Saomaifly có thể khấu trừ các khoản phí liên quan như phí xử lý, phí ngân hàng hoặc phí dịch vụ khi hoàn tiền.
Trong một số trường hợp, Nhà Cung Cấp có thể đề xuất hoàn tiền bằng voucher, điểm thưởng hoặc tín dụng du lịch thay vì tiền mặt. Nếu bạn chấp nhận, bạn sẽ không còn quyền yêu cầu hoàn tiền bằng tiền mặt từ Saomaifly.
Saomaifly không chịu trách nhiệm nếu việc hoàn tiền bị chậm do phía người dùng không hợp tác hoặc cung cấp thông tin sai. Các khoản thanh toán theo khuyến mãi có thể không được hoàn lại nếu không có quy định khác.
Trong trường hợp bạn đã thanh toán nhưng chưa được xuất vé, Saomaifly có thể hủy đặt chỗ và hoàn tiền tự động theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
Saomaifly có thể cho phép đặt chỗ mà không cần tài khoản, tuy nhiên chúng tôi khuyến khích người dùng tạo tài khoản và đăng nhập để có trải nghiệm tốt hơn và truy cập đầy đủ tính năng. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
Saomaifly có quyền từ chối đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật. Người dùng cần duy trì các kênh liên lạc (email, số điện thoại, thông báo…) hoạt động để nhận thông tin quan trọng; Saomaifly không chịu trách nhiệm nếu bạn bỏ lỡ thông báo.
Tài khoản không được chuyển nhượng hoặc sử dụng bởi người khác. Bạn phải tự bảo mật thông tin đăng nhập và áp dụng các biện pháp an toàn như mật khẩu mạnh hoặc xác thực hai bước.
Bạn cần thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép. Saomaifly sẽ xem xét và xác minh sự cố, nhưng không chịu trách nhiệm nếu lỗi không xuất phát từ hệ thống của chúng tôi mà do người dùng hoặc bên thứ ba gây ra.
Email hoặc số điện thoại có thể được tái sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy bạn phải cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với rủi ro phát sinh do việc tái sử dụng hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.
Saomaifly cam kết bảo vệ tính bảo mật tài khoản và dữ liệu người dùng, đồng thời áp dụng các biện pháp nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc rủi ro an ninh. Khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm hoặc nguy cơ bảo mật, Saomaifly có quyền chủ động thực hiện các biện pháp như đặt lại mật khẩu, tạm khóa tài khoản, hạn chế truy cập hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Saomaifly có thể thực hiện các biện pháp trên mà không cần thông báo trước nếu cần thiết để ngăn ngừa rủi ro hoặc khi có căn cứ hợp lý rằng người dùng:
Saomaifly có quyền, theo quyết định riêng, ngay lập tức xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản và chặn vĩnh viễn quyền truy cập Trang Web và Dịch Vụ nếu xét thấy hành vi của người dùng ảnh hưởng đến hệ thống, Sản Phẩm, Nhà Cung Cấp, danh tiếng hoặc hoạt động kinh doanh của Saomaifly.
Các trường hợp áp dụng bao gồm:
Việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản không ảnh hưởng đến các đặt chỗ đã xác nhận trước đó. Tuy nhiên, các quyền lợi liên quan đến tài khoản như điểm thưởng, ưu đãi hoặc chương trình thành viên có thể bị ảnh hưởng hoặc mất hiệu lực.
Trong thời gian tài khoản bị khóa hoặc sau khi bị hủy, bạn không được tạo tài khoản mới hoặc tiếp tục giao dịch. Nếu phát hiện hành vi cố tình lách hệ thống, Saomaifly có quyền hủy các đặt chỗ liên quan và từ chối hoàn tiền trong phạm vi cho phép.Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi thiệt hại hoặc tổn thất phát sinh từ các hành vi vi phạm nêu trên.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, các khoản thanh toán cho việc đặt chỗ, đặt trước hoặc mua Sản Phẩm trên Trang Web sẽ được thực hiện qua tài khoản ngân hàng do Saomaifly chỉ định, các kênh thanh toán có sẵn hoặc phương thức thay thế như voucher, mã giảm giá hoặc điểm thưởng. Bạn phải thanh toán đúng và đầy đủ theo hướng dẫn; nếu thanh toán sai hoặc không chính xác, giao dịch có thể không được xác nhận.
Saomaifly có thể thu thêm các khoản phí như phí dịch vụ, phí giao dịch xuyên biên giới hoặc các khoản phí liên quan khác. Tất cả giao dịch có thể chịu thuế theo quy định và không được hoàn lại trong phạm vi pháp luật cho phép.
Nếu bạn không thanh toán đúng hạn, đơn đặt chỗ sẽ tự động bị hủy. Trong trường hợp có lỗi thanh toán, bạn cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp thông tin xác minh. Saomaifly sẽ hỗ trợ xử lý hoặc hoàn tiền (nếu đủ điều kiện), nhưng có quyền khấu trừ các khoản phí liên quan.
Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ảo, bạn phải tuân thủ điều khoản của ngân hàng phát hành. Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với gian lận hoặc sử dụng thẻ trái phép.
Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa (TLS/SSL) để bảo vệ dữ liệu thanh toán. Trong một số trường hợp, Saomaifly có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xác nhận đặt chỗ. Nếu không cung cấp thông tin cần thiết, đơn đặt chỗ có thể bị hủy.
Saomaifly có thể thu hộ hoặc hỗ trợ thu thanh toán cho Nhà Cung Cấp nhưng không phải là bên trực tiếp trong hợp đồng giữa bạn và Nhà Cung Cấp.
Saomaifly đóng vai trò là nhà điều hành nền tảng hoặc bên trung gian theo Bản Điều Khoản này và không phải là đại diện hợp pháp của Nhà Cung Cấp, trừ khi có quy định rõ ràng rằng Saomaifly trực tiếp cung cấp Sản Phẩm.
Các khoản phí mà Saomaifly thu có thể bao gồm các loại thuế như VAT, thuế hàng hóa dịch vụ, thuế tiêu thụ, phí giao dịch điện tử hoặc các loại thuế tương tự mà chúng tôi có nghĩa vụ thu và nộp theo quy định pháp luật.
Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi loại thuế, phí hoặc nghĩa vụ phát sinh liên quan đến việc sử dụng Trang Web. Nếu có thay đổi về thuế sau khi đặt chỗ, bạn có thể phải thanh toán phần chênh lệch theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp Saomaifly chỉ đóng vai trò trung gian, các khoản thuế và phí hiển thị có thể do Nhà Cung Cấp xác định. Khoản chênh lệch (nếu có) giữa số thu thực tế và số thanh toán cuối cùng có thể được xem là phí dịch vụ của Saomaifly.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Nhà Cung Cấp sẽ chịu trách nhiệm xuất hóa đơn hợp lệ cho giao dịch của bạn.
Để hỗ trợ việc đặt chỗ, Saomaifly có thể cung cấp các lợi ích thuộc chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm:
Người dùng không được sử dụng cùng một số điện thoại, email hoặc tài khoản liên kết để tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ chương trình điểm hoặc ưu đãi.
Bằng việc hoàn tất đặt chỗ hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý nhận email mời tham gia khảo sát và đánh giá liên quan đến Trang Web, Dịch Vụ và trải nghiệm với Nhà Cung Cấp. Việc tham gia là không bắt buộc và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
Saomaifly có quyền quyết định việc hiển thị, chỉnh sửa hoặc loại bỏ nội dung đánh giá nhằm đảm bảo tính rõ ràng và phù hợp. Các nội dung có thể được rà soát bằng hệ thống và con người để hạn chế nội dung vi phạm hoặc không phù hợp.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi nội dung bạn đăng tải (đánh giá, hình ảnh, video…). Khi gửi nội dung, bạn xác nhận:
Bạn cấp cho Saomaifly quyền sử dụng vĩnh viễn, không hủy ngang, miễn phí bản quyền, trên toàn cầu đối với nội dung bạn cung cấp, bao gồm quyền chỉnh sửa, xuất bản và sử dụng cho mục đích thương mại.
Saomaifly không có nghĩa vụ bảo mật nội dung bạn gửi. Nếu nội dung có chứa thông tin của bên thứ ba, bạn phải đảm bảo đã được sự đồng ý hợp pháp.
Saomaifly có quyền chỉnh sửa, cắt, loại bỏ hoặc sử dụng nội dung đánh giá mà không cần trả phí cho bạn.
Bạn đồng ý rằng Saomaifly có thể sử dụng nội dung của bạn dưới mọi hình thức, bao gồm mục đích thương mại, và bạn từ bỏ mọi quyền yêu cầu liên quan đến quyền sở hữu hoặc quyền nhân thân đối với nội dung đó.
Bạn chịu trách nhiệm bồi thường nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến nội dung bạn đăng tải hoặc vi phạm điều khoản này, bao gồm chi phí pháp lý và thiệt hại liên quan.
Tất cả quyền sở hữu trí tuệ (bao gồm nhưng không giới hạn: bản quyền, nhãn hiệu, logo, phần mềm, dữ liệu, hình ảnh, video, mã nguồn và các nội dung khác trên Trang Web) (“Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Saomaifly”) thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho Saomaifly và các bên liên kết.
Saomaifly không cấp cho bạn bất kỳ quyền sử dụng nào đối với các quyền sở hữu trí tuệ này, trừ quyền truy cập hạn chế để sử dụng Trang Web theo Bản Điều Khoản. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Saomaifly. Vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý dân sự, hình sự hoặc hành chính.
Một số phần mềm mã nguồn mở có thể được sử dụng theo giấy phép riêng (ví dụ GPL) và việc sử dụng đó tuân theo điều kiện của bên cấp phép.
Tất cả nội dung trên Trang Web (“Tư Liệu”) thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Saomaifly, Nhà Cung Cấp hoặc đối tác. Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không chuyển nhượng và chỉ phục vụ mục đích cá nhân theo điều khoản này.
Bạn cam kết không:
Bạn chịu trách nhiệm bồi thường nếu vi phạm và gây thiệt hại liên quan đến các nội dung hoặc hành vi trên.
Khi sử dụng Trang Web, Sản Phẩm và Dịch Vụ của Saomaifly, bạn cam đoan và bảo đảm rằng:
Saomaifly nỗ lực đảm bảo Trang Web và Dịch Vụ hoạt động ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, Saomaifly có thể tạm ngừng hoặc đóng toàn bộ hoặc một phần hệ thống để bảo trì, nâng cấp, sửa chữa hoặc phục vụ các mục đích vận hành khác.
Trong thời gian này, việc truy cập hoặc sử dụng Trang Web và Dịch Vụ có thể bị gián đoạn.
Bạn đồng ý rằng, trong phạm vi pháp luật cho phép:
Trang Web, Sản Phẩm, Dịch Vụ và toàn bộ nội dung được cung cấp theo nguyên trạng (“as is”) và tùy theo khả năng sẵn có. Saomaifly không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm khả năng thương mại, tính phù hợp cho mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền bên thứ ba.
Saomaifly không đảm bảo:
Saomaifly không cam kết về tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của nội dung hiển thị trên Trang Web, bao gồm các nguồn thông tin từ bên thứ ba.
Saomaifly không đảm bảo việc bạn sẽ được cấp visa, giấy phép hoặc quyền nhập cảnh, và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thiếu hoặc bị từ chối giấy tờ nhập cảnh.
Mọi rủi ro khi tải xuống hoặc sử dụng nội dung từ Trang Web thuộc về bạn. Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại thiết bị, mất dữ liệu hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng Trang Web.
Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng Trang Web hoặc liên kết bên ngoài, bao gồm thiệt hại kinh tế, gián tiếp hoặc ngẫu nhiên. Trách nhiệm liên quan đến Sản Phẩm thuộc về Nhà Cung Cấp. Trong trường hợp Saomaifly phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật, mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Sản Phẩm liên quan.
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Saomaifly, Nhà Cung Cấp của Saomaifly, Nhà Tài Trợ, nhân viên và các đối tác của chúng tôi không bị tổn hại trước và đối với bất kỳ và tất cả các khiếu nại, yêu cầu, trách nhiệm, thiệt hại hoặc tổn thất, bao gồm cả chi phí pháp lý, phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba (“Khiếu Nại Của Bên Thứ Ba”) liên quan đến:
Chúng tôi có thể, theo quyết định riêng của mình, tham gia vào bất kỳ khiếu nại, hành động, đàm phán hoặc thỏa thuận nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Khiếu Nại Của Bên Thứ Ba. Bạn không được tự ý thực hiện bất kỳ thỏa thuận hoặc hành động nào có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của chúng tôi, trừ khi có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.
Chúng tôi bảo lưu quyền được đảm nhận việc bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với mọi Khiếu Nại Của Bên Thứ Ba, bằng chi phí của chúng tôi và sau khi đã thông báo cho bạn.
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư là một phần không tách rời của Bản Điều Khoản này.Chính sách này cũng điều chỉnh việc bạn sử dụng Trang Web nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về các thực tiễn liên quan.
Trừ khi có quy định khác, Bản Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Bản Điều Khoản này (bao gồm tranh chấp về việc vi phạm, tính hợp lệ hoặc khả năng thi hành) sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp từ hoặc liên quan đến Bản Điều Khoản này, các bên trước hết sẽ cùng thảo luận trên tinh thần thiện chí nhằm tìm kiếm giải pháp hòa giải trong thời hạn sáu mươi (60) ngày, kể từ ngày một bên nhận được thông báo về tranh chấp.
Saomaifly sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc vi phạm Bản Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp giao dịch thất bại, hạn chế truy cập Trang Web, hoặc bất kỳ thiệt hại, tổn thất nào phát sinh cho người dùng do các hành động hoặc điều kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Saomaifly hoặc của bạn (“Sự Kiện Bất Khả Kháng”).
Các Sự Kiện Bất Khả Kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai (như lũ lụt, động đất), dịch bệnh, bạo loạn, chiến tranh hoặc nguy cơ chiến tranh, hành động quân sự, khủng bố, cấm vận, trừng phạt, thay đổi pháp luật hoặc quy định, sấm sét, bão/siêu bão/lốc xoáy, đình công, biểu tình, Nhà Cung Cấp phá sản hoặc mất khả năng thanh toán, và các cuộc tấn công mạng.
Saomaifly sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào phát sinh cho bất kỳ bên nào do Sự Kiện Bất Khả Kháng gây ra.
Ngoài Bản Điều Khoản này, một số Sản Phẩm được cung cấp trên Trang Web có thể chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng tại Mục 23 (Điều Khoản Về Sản Phẩm Và Dịch Vụ Cụ Thể). Bạn cần đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản này trước khi đặt chỗ, đặt trước hoặc mua bất kỳ Sản Phẩm cụ thể nào trên Trang Web.
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các quy định tại Mục 23 và các điều khoản khác của Bản Điều Khoản này, quy định tại Mục 23 sẽ được ưu tiên áp dụng. Ngoài ra, bạn cũng sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng Sản Phẩm cụ thể mà bạn mua, nếu các điều khoản đó được cung cấp tại thời điểm đặt chỗ.
Tàu cao tốc (tàu thuỷ)
Bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện của Nhà Cung Cấp tàu cao tốc phát hành vé theo Xác Nhận Đặt Chỗ, bao gồm các quy định về thanh toán, hủy, đổi lịch, hoàn tiền và các điều kiện giá vé.
Vé tàu cao tốc có thể bị áp dụng các hạn chế như không hoàn hủy, không đổi lịch, hoặc yêu cầu sử dụng đúng hành trình. Việc không tuân thủ quy định (bao gồm không lên tàu đúng giờ hoặc không sử dụng vé) có thể dẫn đến việc vé bị hủy theo chính sách của Nhà Cung Cấp và có thể không được hoàn tiền.
Nếu đặt nhiều vé một chiều, bạn cần thanh toán riêng từng vé và mỗi vé có thể áp dụng điều khoản khác nhau, không ảnh hưởng lẫn nhau.
Saomaifly có thể thông báo nếu hành trình liên quan đến Nhà Cung Cấp khác hoặc có thay đổi về hạng dịch vụ. Khi đặt vé, bạn được xem là đã đồng ý với điều kiện của cả đơn vị bán vé và đơn vị vận hành thực tế.
Lịch trình tàu có thể thay đổi hoặc hủy theo quyết định của Nhà Cung Cấp. Saomaifly chỉ hỗ trợ chuyển yêu cầu, còn quyết định hoàn tiền hoặc xử lý cuối cùng thuộc về Nhà Cung Cấp.
Vé có thể bao gồm các loại thuế, phí và phụ phí không hoàn lại (trừ trường hợp pháp luật có quy định khác). Trường hợp “không sử dụng” (no-show) sẽ áp dụng theo chính sách của Nhà Cung Cấp.
Khi đặt vé qua Saomaifly, bạn đồng ý cho phép chúng tôi hỗ trợ xử lý hoàn tiền (nếu đủ điều kiện), có thể kèm phí dịch vụ, và khoản tiền hoàn (nếu có) có thể được giữ tạm thời theo quy trình của chúng tôi.
Vận chuyển đường bộ
Giá hiển thị trên Trang Web là mức giá do Nhà Cung Cấp tương ứng quy định (nếu áp dụng). Bạn có thể phải thanh toán thêm các khoản phí phát sinh như dịch vụ bổ sung, thuế hoặc phụ phí theo chính sách của Nhà Cung Cấp.
Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các điều khoản của Nhà Cung Cấp hiển thị trên Trang Web. Khi xác nhận đặt chỗ, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản sản phẩm liên quan, bao gồm mọi sửa đổi hoặc điều kiện bổ sung từ Nhà Cung Cấp.
Đối với dịch vụ thuê xe không tài xế, sau khi đặt chỗ, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh của Nhà Cung Cấp (có thể gồm kiểm tra thông tin, giấy tờ hoặc liên hệ xác minh). Nhà Cung Cấp có quyền từ chối hoặc hủy đặt chỗ nếu bạn không đạt yêu cầu xác minh; trong trường hợp đó, bạn có thể được hoàn tiền theo chính sách áp dụng, nhưng Saomaifly không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với xe trong thời gian thuê, bao gồm hư hỏng, mất mát, vi phạm giao thông, tai nạn hoặc thiệt hại liên quan. Saomaifly không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào phát sinh trong thời gian thuê, nhưng sẽ hỗ trợ kết nối bạn với Nhà Cung Cấp để xử lý.
Nếu có xác định lỗi thuộc về xe hoặc do lỗi kỹ thuật của Nhà Cung Cấp, việc bồi thường (nếu có) sẽ được xử lý theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc thỏa thuận giữa bạn và Nhà Cung Cấp.
Sản Phẩm Khác
Tại một số khu vực, Saomaifly có thể cung cấp các Sản Phẩm Khác dưới dạng gói hoặc tiện ích bổ sung cho Sản Phẩm Du Lịch. Các Sản Phẩm này được áp dụng theo các điều khoản và điều kiện riêng.
Bạn có trách nhiệm đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản áp dụng trước khi đặt chỗ, đặt trước hoặc mua bất kỳ Sản Phẩm nào trên Trang Web.
Saomaifly cung cấp mục Câu hỏi thường gặp trên Trang Web nhằm hỗ trợ giải đáp các thắc mắc phổ biến liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, giao dịch, đặt chỗ, Bản Điều Khoản hoặc các nội dung khác liên quan đến Trang Web.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc làm rõ bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của Saomaifly.
Trường hợp câu hỏi liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: booking.saomaifly@gmail.com
Nếu bạn sử dụng Trang Web hoặc đặt/mua Sản Phẩm thay mặt cho bên thứ ba (ví dụ: người thân hoặc bạn đồng hành), bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của mọi thông tin cung cấp. Bạn cũng phải đảm bảo bên thứ ba đó được thông báo và hiểu rõ Bản Điều Khoản này cùng các điều kiện áp dụng.
Khi sử dụng dịch vụ thay mặt bên thứ ba, bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Saomaifly không bị tổn hại trước mọi trách nhiệm, thiệt hại, khiếu nại hoặc chi phí pháp lý phát sinh từ việc vi phạm Điều Khoản hoặc hành vi của bạn và/hoặc bên thứ ba liên quan.
Bản Điều Khoản này có thể được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Các tiêu đề trong Điều Khoản chỉ nhằm mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến việc diễn giải nội dung.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Điều khoản không hợp lệ sẽ được thay thế bằng điều khoản gần nhất với ý định ban đầu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Việc Saomaifly không thực thi hoặc chậm thực thi bất kỳ điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền thực thi trong tương lai.
Trừ khi có quy định khác, người không phải là bên trong Điều Khoản này sẽ không có quyền hưởng lợi hoặc thực thi bất kỳ điều khoản nào.
Saomaifly có thể liên hệ với bạn qua thông báo trên Trang Web, email hoặc các kênh liên lạc bạn đã cung cấp khi đặt chỗ hoặc trong tài khoản của bạn.
© 2026 Saomaifly. All rights reserved.
