Quy định đổi trả vé tại Saomaifly
Trang web Saomaifly có địa chỉ website như sau: https://vetau.saomaifly.com/ (Sau đây gọi tắt là "Trang web Saomaifly").
Trang web Saomaifly có loại hình cung cấp dịch vụ là sàn giao dịch thương mại điện tử. Trang web Saomaifly cung cấp các dịch vụ đặt vé, đặt chỗ trực chuyến thuộc các lĩnh vực về dịch vụ vé tàu. Sau đây là chi tiết điều kiện vé của từng hãng tàu, việc khách đặt vé khứ hồi hai nhà tàu khác nhau vẫn căn cứ theo điều kiện từng hãng tàu.
1. Hãng Tàu Greenlines DP
- Đổi vé trước giờ khởi hành quy định 2 tiếng trước giờ tàu chạy chịu phí 50%
- Hoàn vé trước giờ khởi hành phí 60%
- Phí dịch vụ hệ thống tại Saomaifly sẽ không hoàn huỷ đổi trong mọi trường hợp.
- Đối với việc tàu không khởi hành hay phải tạm hoãn do thời tiết quý khách sẽ được hoàn 100%
- Thời gian hoàn tiền thì 10-15 ngày làm việc không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ qua cổng thanh toán ban đầu khách hàng chọn.
2. Hãng Tàu Superdong
- Đổi vé trước 24 tiếng so với giờ khởi hành phí 30% giá trị đơn hàng
- Huỷ vé trước 48 tiếng so với giờ khởi hành phí 30% giá trị đơn hàng
- Phí dịch vụ hệ thống tại Saomaifly sẽ không hoàn huỷ đổi trong mọi trường hợp.
- Đối với việc tàu không khởi hành hay phải tạm hoãn do thời tiết quý khách sẽ được hoàn 100%
- Trong và sau 24 tiếng so với giờ khởi hành không hoàn huỷ hay đổi trả, không sử dụng là mất vé
- Thời gian hoàn tiền thì 10-15 ngày làm việc không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ qua cổng thanh toán ban đầu khách hàng chọn.
3. Hãng Tàu Phú Quốc Express
- Đổi vé trước 24 tiếng so với giờ khởi hành phí 30% giá trị đơn hàng
- Huỷ vé trước 24 tiếng so với giờ khởi hành phí 30% giá trị đơn hàng
- Phí dịch vụ hệ thống tại Saomaifly sẽ không hoàn huỷ đổi trong mọi trường hợp.
- Đối với việc tàu không khởi hành hay phải tạm hoãn do thời tiết quý khách sẽ được hoàn 100%
- Trong và sau 24 tiếng so với giờ khởi hành không hoàn huỷ hay đổi trả, không sử dụng là mất vé
- Thời gian hoàn tiền thì 10-15 ngày làm việc không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ qua cổng thanh toán ban đầu khách hàng chọn.
4. Hãng Tàu Chấn Kha
- Hủy vé: Phí 35% giá trị đơn hàng => Hủy đơn hàng từ 24 -> 96 tiếng trước giờ khởi hành
- Đổi vé: Áp dụng như hủy vé
- Phí dịch vụ hệ thống tại Saomaifly sẽ không hoàn huỷ đổi trong mọi trường hợp.
- Đối với việc tàu không khởi hành hay phải tạm hoãn do thời tiết quý khách sẽ được hoàn 100%
- Trong và sau 24 tiếng so với giờ khởi hành không hoàn huỷ hay đổi trả, không sử dụng là mất vé
- Thời gian hoàn tiền thì 10-15 ngày làm việc không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ qua cổng thanh toán ban đầu khách hàng chọn.
5. Hãng Tàu Phú Quý Express
- Đổi chuyến/ đổi ngày: Chỉ được đổi 01 lần duy nhất
- Phí đổi: Thứ 2 -> Thứ 5: Phí 30%, Thứ 6 -> Chủ nhật: Phí 40% --> Đổi ngày cùng tháng đó, không bảo lưu sang tháng khác. Mọi thay đổi phải được báo trước 24 tiếng so với giờ khởi hành
- Huỷ vé: Thứ 2 -> Thứ 5: Phí 30%, Thứ 6 -> Chủ nhật: Phí 40% —> Phải báo trước 72 tiếng (03 ngày) so với giờ khởi hành
- Trong vòng 72 tiếng: KHÔNG ĐƯỢC HOÀN HUỶ ĐỔI - KHÔNG ĐI MẤT VÉ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN.
- Ngày Lễ, Tết: Phí 40% giá trị đơn hàng —> Phải thông báo trước 120 tiếng (05 ngày)
=> Trong vòng 120 tiếng (05 ngày): KHÔNG ĐƯỢC HOÀN HUỶ ĐỔI - KHÔNG ĐI MẤT VÉ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN. - Cận ngày Lễ, Tết —> KHÔNG ĐƯỢC HOÀN HUỶ, THAY ĐỔI.
- Phí dịch vụ hệ thống tại Saomaifly sẽ không hoàn huỷ đổi trong mọi trường hợp.
- Đối với việc tàu không khởi hành hay phải tạm hoãn do thời tiết quý khách sẽ được hoàn 100%
- Thời gian hoàn tiền thì 10-15 ngày làm việc không tính thứ 7, chủ nhật, ngày lễ qua cổng thanh toán ban đầu khách hàng chọn.
