Tàu Havaco luôn nỗ lực hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi nhất để Quý khách có một hành trình trọn vẹn. Quý khách có quyền đổi tên hoặc đổi chuyến đi tối thiểu trước 24 giờ so với giờ tàu khởi hành, với điều kiện chuyến muốn đổi vé khi còn trống chỗ.
Số lượng vé | Phí Đổi/Hoàn trả (trên giá vé) | Thời gian Đổi vé | Thời gian Hoàn vé | Số lần hỗ trợ |
01 - 02 vé | 20% | Trước 24h (01 ngày) | Trước 48h (02 ngày) | 01 lần |
03 - 09 vé | 20% | Trước 48h - 168h | Trước 48h (02 ngày) | 01 lần |
Quy định về chênh lệch giá vé khi đổi:
Saomaifly là đơn vị thu hộ vé tàu chính thức của tàu Havaco. Khi đặt vé và đồng ý với các quy định nêu trên, Quý khách đồng thời chấp thuận các điều kiện giao dịch của Saomaifly.
Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài phạm vi xử lý trực tiếp, chúng tôi cam kết hỗ trợ hành khách trong khả năng cao nhất để giải quyết quyền lợi, nhưng không chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các lỗi khách quan từ phía vận hành của hãng tàu.
Saomaifly áp dụng các điều kiện riêng đối với dịch vụ vé tàu Havaco. Phí dịch vụ được thu theo thỏa thuận và được công khai minh bạch trên website. Khoản phí này bao gồm: phí thanh toán qua cổng trực tuyến, phí ngân hàng, cùng chi phí vận hành hệ thống Saomaifly. Lưu ý các khoản phí dịch vụ này không được hoàn lại trong mọi trường hợp.
Nhận vé tối đa sau 1 giờ tính từ khi thanh toán thành công. Nếu không nhận được vé, vui lòng liên hệ theo số tổng đài 1900599997 (giờ làm việc 7h - 17h30). Ngoài giờ hành chính 23h - 7h sáng liên hệ hotline: 0901442555 để được hỗ trợ nhanh chóng.
Cám ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn đặt vé tại hệ thống của chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào cần được hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
