Tàu Havaco luôn nỗ lực hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi nhất để Quý khách có một hành trình trọn vẹn. Quý khách có quyền đổi tên hoặc đổi chuyến đi tối thiểu trước 24 giờ so với giờ tàu khởi hành, với điều kiện chuyến muốn đổi vé khi còn trống chỗ.